الشروط والأحكام

مرحبًا بك في VENOLA!

إن استخدامك لمتجرنا الإلكتروني يخضع للشروط والأحكام التالية، لذا يُرجى قراءتها بعناية قبل استخدام خدماتنا.

1. قبول الشروط

عند استخدامك لمتجر VENOLA، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على أي جزء منها، يُرجى عدم استخدام خدماتنا.

2. التسجيل والحساب

  • يجب تقديم معلومات صحيحة وكاملة عند التسجيل في المتجر.

  • يتحمل المستخدم مسؤولية سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة به.

  • نحتفظ بالحق في تعليق أو إلغاء الحسابات التي تخالف الشروط.

3. الطلبات والدفع

  • عند تقديم طلب عبر متجرنا، فإنك تلتزم بدفع المبلغ الكامل للمنتجات.

  • نقبل وسائل الدفع المتاحة على موقعنا، ونضمن أمان معاملات الدفع.

  • في حالة إلغاء الطلب بعد معالجته، قد يتم تطبيق رسوم إلغاء.

4. الشحن والتوصيل

  • نقوم بشحن المنتجات إلى العناوين المحددة عند الطلب.

  • تختلف أوقات التسليم حسب الموقع وشركة الشحن.

  • لن نكون مسؤولين عن أي تأخير ناتج عن قوة قاهرة أو ظروف خارجة عن إرادتنا.

5. سياسة الإرجاع والاستبدال

  • يحق للعميل طلب إرجاع أو استبدال المنتج خلال [14] من تاريخ الاستلام.

  • يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم او مفتوح ب اي شكل من الأشكال

  • اذا كان العميل قام بفتح المنتج او استخدامه فلا يحق له ب اي شكل من الاشكال استرجاعة او استبداله

  • قد يتم فرض رسوم شحن على عمليات الإرجاع حسب الحالة.

6. حقوق الملكية الفكرية

  • جميع المحتويات الموجودة على متجر VENOLA، بما في ذلك النصوص والصور والشعارات، محمية بموجب قوانين الملكية الفكرية.

  • يُمنع نسخ أو إعادة إنتاج أي محتوى دون إذن مسبق من VENOLA.

7. حدود المسؤولية

  • لا نتحمل أي مسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية ناتجة عن استخدام متجرنا.

  • يتم تقديم المنتجات “كما هي” دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية، باستثناء ما ينص عليه القانون.

8. تعديل الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. سيتم نشر أي تعديلات على هذه الصفحة، ويعد استمرار استخدامك للمتجر موافقة على التعديلات.

9. القانون المعمول به

تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفقًا لقوانين [جمهورية مصر العربية].

10. التواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسارات حول هذه الشروط والأحكام، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: [info@venolahaircare.com]