سياسة الخصوصية

نحن في VENOLA نحترم خصوصية عملائنا ونتعهد بحماية بياناتهم الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي تقدمها عند استخدام متجرنا الإلكتروني.

1. جمع المعلومات

عند استخدامك لمتجر VENOLA، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:

  • الاسم ومعلومات الاتصال، مثل البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.

  • معلومات الدفع والفواتير، مثل عنوان الشحن وتفاصيل الدفع (دون تخزين بيانات البطاقات الائتمانية).

  • بيانات تسجيل الدخول، مثل اسم المستخدم وكلمة المرور.

  • معلومات الاستخدام، مثل سجل الطلبات والتفضيلات وسجل التصفح داخل المتجر.

  • أي معلومات أخرى تقدمها عند التواصل معنا لدعم العملاء.

2. استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

  • معالجة الطلبات وإتمام عمليات الشراء.

  • تحسين خدماتنا وتجربة التسوق.

  • إرسال التحديثات والعروض الترويجية (بموافقتك).

  • تعزيز الأمان ومنع الأنشطة الاحتيالية.

  • الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفني.

3. حماية البيانات

نحن نتخذ تدابير أمنية مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الكشف أو التعديل أو الإتلاف.

4. مشاركة المعلومات

لا نقوم ببيع أو تأجير معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث. ومع ذلك، قد نشارك بعض المعلومات مع جهات خارجية في الحالات التالية:

  • مع مقدمي خدمات الدفع لضمان إتمام المعاملات بأمان.

  • مع شركات الشحن لتوصيل الطلبات.

  • عندما يكون ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو لحماية حقوقنا القانونية.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم متجر VENOLA ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم، مثل حفظ تفضيلاتك وتحليل أداء الموقع. يمكنك إدارة إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفحك.

6. حقوق المستخدم

يحق لك:

  • طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تعديلها أو حذفها.

  • إلغاء الاشتراك من الرسائل التسويقية في أي وقت.

  • الاعتراض على استخدام بياناتك في بعض الحالات.

لممارسة حقوقك، يمكنك التواصل معنا عبر [info@venolahaircare.com].

7. تحديثات سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر التحديثات على هذه الصفحة مع تاريخ السريان الجديد.